Démarche QUALINAT, sorties nature dans la Somme (80)
Maître d’ouvrage : Association Qualinat
Lieu : Baie de Somme (80)
Contexte et objectifs du maître d’ouvrage
Le département de la Somme s’est engagé à promouvoir le territoire de la Baie de Somme en proposant à des guides d’entrer dans une démarche de progrès en participant à la démarche QUALINAT, pilotée par QUALITÉ TOURISME. C’est pour promouvoir à la fois ce territoire et la qualité des guides qui y interviennent que la CCI a décidé de les accompagner dans cette démarche de progrès.
Notre mission
La mission du Cabinet HEADLIGHT est d’effectuer un audit qualité auprès de guides candidats à cette démarche afin de leur permettre d’accéder à la marque développée par « Qualité Tourisme » : QUALINAT. Ces audits se composent d’une visite mystère dans le cadre de sorties nature auprès des guides du territoire, et d’un débriefing « à chaud » qui permet d’aborder avec le guide les points forts à pérenniser et les points d’amélioration, afin de réfléchir ensemble sur des évolutions possibles.
Types d’activités concernées : sorties nature