Qualité

Maitrisez la qualité client à travers des audits à forte valeur ajouté, réalisés par des professionnels du métier

FÉDÉRATION INTERNATIONALE DES LOGIS (Paris)

  • Début des missions :
    2007

carteSitu Paris

Contexte et objectifs du maître d'ouvrage

La FIL est une chaîne volontaire qui regroupe des hôteliers – restaurateurs indépendants en France et en Europe. Elle procède à la délivrance, au contrôle et au retrait des marques dont elle est propriétaire et veille au respect des chartes établies par ses instances. Elle assure notamment le contrôle des hôtels – restaurants détenteurs de la marque ou souhaitant y adhérer.

Notre mission

Le cabinet HEADLIGHT a pour mission d’effectuer des audits qualité sur les établissements affiliés et/ou sur des établissements désirant adhérer à la chaîne et ceci en France mais également en Belgique et en Italie (2008). L’hôtelier peut accéder à la marque Qualité Tourisme grâce à une passerelle Logis. Ces visites permettent à l’hôtelier d’accéder (ou de confirmer) à un classement en terme de « Cheminées » pour la partie hébergement et en termes de « Cocottes » pour la partie restauration.

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